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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 주문한 상품을 취소하고 싶어요.
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2020-11-23
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  • 조회수 137

1. [상품 준비중]일 경우에만 주문 취소가 가능합니다.

- 취소 접수 방법: MY PAGE > 주문/배송조회 > 주문취소

- 추가 주문은 불가능하여, 이전 주문건 취소 후 재주문 해주셔야 됩니다.


2. [배송 준비중]일 때 취소 요청해주시면 접수가 거부될 수 있습니다.

포장이 완료되어 거부가 되는 점 양해부탁드립니다.


* 취소접수는 12시 이전까지 고객센터로 문의 부탁드립니다.

* 카드 결제의 경우 카드 전체 취소, 부분 취소가 가능하며 최소 후 카드사 승인 기간으로 영업일기준 1일~10일 소요됩니다.

* 현금 결제의 경우 환불 받으실 [계좌 번호/성함/은행] 함께 게시판 or 카카오톡플러스친구로 전달해주시면, 기재해주신 계좌로 영업일 기준 1일~3일 이내 환급됩니다.

* 휴대폰 결제의 경우 당월 취소로 전체 환불을 받으실 경우에는 취소가 가능하며, 부분취소는 불가능하여 현금 환불 해드리고 있습니다.


* 밀크터치 고객센터 운영시간: T.1522-5378 / 평일 오전 10 ~ 오후 5(공휴일 휴무, 점심시간:130 ~ 2 30)

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